Politique de confidentialité
Votre vie privée — et celle de votre enfant — est au cœur de ma pratique. Cette page explique, en langage clair, quels renseignements sont recueillis sur ce site, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (« Loi 25 ») et à mes obligations de psychoéducatrice membre de l'OPPQ.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Julie Roy, psychoéducatrice, est responsable de la protection des renseignements personnels recueillis par ce site. Pour toute question ou demande : info@cliniquecapfamille.ca.
Ce qui est recueilli, et pourquoi
- Formulaire de contact : votre nom, votre courriel, votre téléphone (facultatif), l'âge de votre enfant et la description que vous choisissez de donner. Ces renseignements servent uniquement à vous recontacter et à préparer notre premier échange. Ils ne sont jamais vendus, partagés ni utilisés à des fins publicitaires.
- Courriel : si vous m'écrivez directement, les mêmes règles s'appliquent.
- Navigation : ce site n'utilise pas de témoins (cookies) publicitaires. Si un outil de mesure d'audience est utilisé, il est configuré pour respecter votre vie privée et une bannière de consentement est affichée le cas échéant.
- Carte Google Maps (page Contact) : la carte n'est chargée que si vous cliquez sur « Afficher la carte ». Google peut alors recueillir des données de navigation selon sa propre politique de confidentialité. Sans ce clic, aucune information n'est transmise à Google.
Conservation et protection
Les renseignements transmis avant un premier rendez-vous sont conservés uniquement le temps nécessaire au suivi de votre demande, puis détruits de façon sécuritaire s'il n'y a pas de suite. Si un accompagnement débute, la tenue de dossier suit les normes de l'OPPQ : dossier confidentiel, hébergé de façon sécurisée, accessible uniquement à la professionnelle.
Vos droits
Vous pouvez en tout temps demander l'accès aux renseignements qui vous concernent, leur rectification ou leur destruction (sous réserve des obligations légales de tenue de dossier professionnel). Écrivez à info@cliniquecapfamille.ca : je réponds en moins de 30 jours.
Confidentialité professionnelle
Tout ce qui se dit en rencontre est protégé par le secret professionnel, dans les limites prévues par la loi (notamment la protection d'une personne en danger). Le fonctionnement de la confidentialité — y compris ce qui est partagé ou non avec les parents lors d'un suivi avec un ado — est toujours expliqué clairement dès le départ.
Mise à jour
Cette politique peut être mise à jour; la date de dernière révision est indiquée ici : 15 septembre 2026.